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    自助售票机别默认搭售保险(建议)

    所属分类:时事聚焦    发布时间: 2021-04-12    作者:admin
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    前不久,笔者在购买长途汽车票时发现,系统在未经本人允许的情况下,随车票搭售了一份保险。笔者实地走访了几个汽车客运站,发现在人工柜台上购买车票时没有搭售保险的情况,但在自助售票机上购买车票时,系统默认勾选“出行保障”选项,提供一份价格1至3元不等的保险,且没有任何弹窗提示或询问。乘客一不留神,就被强制销售了一份保险。
    乘坐交通工具购买保险本意是为乘客..着想,并无不妥。但在销售时,应当尽到提示提醒义务,不能默认搭售,这侵犯了消费者的合法权益。希望有关单位尽快修改系统界面,取消默认搭售保险模式,改以弹窗提示的方式,将购买保险的选择权还给乘客。
    浙江台州市  周  菊  

    《 人民日报 》( 2021年04月12日 07 版)
    (责编:岳弘彬、程宏毅)
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